Agentas, pokalbių asistentas ir taisyklė
| Būdas | Kada tinka | Pavyzdys |
|---|---|---|
| Pokalbių asistentas | Reikia paaiškinimo ar teksto | Padėti suformuluoti atsakymą |
| Taisyklėmis valdoma automatizacija | Įvestis ir sprendimas stabilūs | Patikrinti privalomą lauką, perskaičiuoti sumą |
| AI agentas | Reikia suprasti turinį ir pasirinkti veiksmą | Iš nevienodo laiško išskirti poreikį |
| Agentų komanda | Skiriasi tyrimo, rengimo ir tikrinimo atsakomybės | Parengti pasiūlymą su šaltinių bei sąlygų patikra |
Terminai skirtinguose produktuose vartojami nevienodai. Vertinkite konkrečią darbo eigą, o ne etiketę „agentinis“.
Patikrinamas darbo rezultatas
Įmonės taisyklės ir šaltiniai
Veiksmai, būsena ir leidimų ribos
Penkios agento dalys
Tikslas pasako, ką reikia pateikti. Kontekstas suteikia įmonės taisykles ir šaltinius. Įrankiai leidžia skaityti ar keisti duomenis. Būsena ir atmintis padeda išlaikyti vykdomo darbo kontekstą. Leidimai nustato, kur agentas privalo sustoti.
Iliustracinis agentas gauna prašymą pateikti 50 vienetų pasiūlymą. Jis išskiria kiekį, suranda leidžiamą kainoraštį ir parengia projektą. Jei nėra pristatymo vietos, prašo patikslinimo. Kainoraščio prieiga nesuteikia teisės pakeisti kainą, o siuntimo teisė nenumanoma iš parengto dokumento.
Paruoštas profilis ar agentų kūrėjas?
Katalogas padeda pasirinkti specialistą pagal norimą rezultatą. Verslomatika leidžia pritaikyti tinkamus agency-agents profilius. Jų Markdown instrukcijas reikia susieti su įmonės kontekstu, vykdikliu, įrankiais ir bandymais.
Agentų kūrėjas pagal aprašymą parengia ar pritaiko vaidmenį, laukų sutartis, įrankių poreikį ir bandymus. Jis skiriasi nuo koordinatoriaus: kūrėjas projektuoja specialistą, koordinatorius valdo jau apibrėžtų užduočių perdavimą.
Kur reikia kontrolės
Modelis gali pateikti neteisingą ar nepilną atsakymą. Išorinis šaltinis gali pasenti, įrankis – neveikti, o dokumente būti bandymas pakeisti instrukcijas. Todėl prieigos tikrinamos programiškai, svarbūs skaičiavimai – atskirai, o neaiški situacija perduodama žmogui.
Nustatykite sąnaudų ribą ir išsaugokite, kuo pagrįstas rezultatas. RAG padeda pateikti dokumentus, tačiau savaime nepašalina klaidų. Atnaujinus agentą, pakartokite paveiktus priėmimo atvejus.
Kaip pasirinkti savo darbui
Jei reikia stabilios formulės, pradėkite nuo kodo. Jei reikia interpretuoti tekstą ir išlaikyti nežinomybes, svarstykite agentą. Jei reikia skirtingų atsakomybių, svarstykite komandą. Technologijų palyginimas padeda pasirinkti mišrų variantą.
Trumpalaikė būsena ir ilgalaikės žinios
Vykdomos užduoties būsena saugo, kas jau gauta, ko dar trūksta ir kokio sprendimo laukiama. Pavyzdžiui, patikslintas pristatymo adresas turi pakeisti ankstesnę neaiškią reikšmę toje pačioje užduotyje. Tai nereiškia, kad modelis šį adresą išmoko visam laikui.
Ilgalaikės žinios gali būti saugomos atskirame patvirtintų dokumentų registre ir surandamos per RAG žinių bazę. Dokumento versija, prieigos teisė ir saugojimo terminas priklauso nuo konkrečios sistemos. Pašalintas failas neturi likti pasiekiamas per seną paieškos indeksą ar bendrą kitos komandos kontekstą.
Prieš naudojimą sutarkite, kurios reikšmės saugomos tik užduočiai, kurios gali būti panaudotos vėliau ir kas jas gali ištaisyti ar pašalinti. Agento atmintis nėra leidimas neribotai saugoti darbuotojų ar klientų informaciją.